Question 1

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

La réception de votre commande prend généralement 1 à 5 jours ouvrés (selon le département où vous résider). Nous faisons de notre mieux pour vous livrer rapidement.

Question 2

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre votre commande à l’aide de votre numéro de commande ou de suivi fourni dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Cliquez sur la navigation Suivre ou Discutez avec nous.

Question 3

Expédiez-vous à l’international ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons expédier à l’international. Les frais d’expédition peuvent varier selon votre lieu de livraison.

Question 4

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Accepted Answer

Oui, les frais d’expédition sont gratuits pour la Martinique Pour les autres destinations, Ils seront calculés lors du paiement.

Question 5

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et ne pas avoir été utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, avec le même moyen de paiement. Pour un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos ; les frais de retour sont alors pris en charge et un remplacement ou un remboursement complet peut être proposé. En dehors de ces cas, les retours et remboursements ne sont pas acceptés. Voir la politique

Question 6

Puis-je échanger un article ?

Accepted Answer

Vous pouvez échanger un article contre un article plus cher ou le même article dans une taille différente. Consultez notre page de politique pour plus de détails.

Question 7

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à madasportsandfun@gmail.com. Les commandes déjà traitées peuvent ne plus être éligibles aux modifications.

Question 8

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard et American Express), ainsi qu’Apple Pay et Google Pay. Pour la Martinique, nous acceptions également le paiement à la livraison

Question 9

Acceptez-vous les crédits en magasin ?

Accepted Answer

Nous acceptons les crédits en magasin comme moyen de paiement.

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