Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Droit légal de rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour initier une rétractation :
- Envoyez un email à madasportsandfun@gmail.com avec votre numéro de commande
- Retournez le produit dans son emballage d'origine, non utilisé
- Les frais de retour sont à la charge du client
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produit défectueux ou non conforme
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande :
- Contactez-nous dans les 48h suivant la réception à madasportsandfun@gmail.com
- Joignez des photos du produit et de l'emballage
- Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet
Hors cas légaux
En dehors des cas mentionnés ci-dessus, The Roof Tech & Fun n'accepte ni les retours ni les remboursements. Nous vous encourageons à bien lire les descriptions produits avant d'effectuer votre achat.
Contact
Pour toute question relative à un remboursement : madasportsandfun@gmail.com